שאלות ותשובות

זה קל - הכירי את שאלון הטיפוח של קיסו! מענה על 15 שאלות פשוטות שיאפשרו לנו לקבוע את סוג העור שלך. אנחנו נספק לך המלצות למוצרים שנאספו במיוחד עבורך ויעזרו לך לבנות שגרת טיפוח שתתאים לצרכים המדויקים שלך.

היכנסי למיני בר של קיסו! שם תוכלי לבחור ולהכין את שגרת הטיפוח החלומית עם מינימום מחויבות. בחרי שישה מוצרים בגודל מיוחד במחיר של חמישה וקבלי תיק איפור במהדורה מוגבלת מתנה.

בקיסו, אנחנו יודעות שלכל עור יש צרכים אינדיבידואליים ורגישויות שונות. לכן, אנחנו תמיד ממליצות ללקוחות שמבקרים בפעם הראשונה להתחיל עם ה - "A La Carte Facial".

טיפול זה מאפשר לנו להכיר אותך,את העור שלך, יחד נפצח מהן המטרות השונות ואילו תוצאות תרצי להשיג, ולאחר תיאום ציפיות נתחיל לטפל בעורך ונספק לו את כל אשר הוא זקוק לו.

לאחר שנכיר את העור שלך לעומק, ביחד, את והמטפלת שלך יכולות להגדיר מטרות ארוכות טווחולבנות תוכנית טיפולים ממוקדת ומותאמת במיוחד עבורך .

תחשבי על סוג העור שלך כמצב הטבעי. זה העור שאיתו נולדת ואיך שהוא אמור להיות כשהגוף והנפגש שלך נמצאים בהרמוניה מלאה. סוגי העור יכולים לנוע בין מעורב, ליבש ועד שמן.

מצב עור הוא האופן שבו העור שלך מגיב לעולם ויכול להיות מושפע מגורמים חיצוניים ופנימיים כמו חשיפה לקרינת UV, שינוי מזג אוויר, מתח ואורך חיים לא בריא. מצבי העור הנפוצים ביותר הם עור מיובש או רגיש. מצבי עור יכולים ללבות כל סוג עור, כולל עור אקנתי.

את לא לבד! עם מאות אלפי מוצרים שונים בשוק ואינסוף מידע ודעות סותרות, המצב הנוכחי של תעשיית היופי יכול להיות פשוט יותר מידיי (אפילו עבור הביוטוריות המנוסות ביותר).

אז תני לנו לעשות את מה שאנחנו באמת טובות בו; לעזור לך לדוג בים ענק של מידע, להבין את מטרות העור שלך ולהכין לך תוכנית ברורה להביא את העור שלך למיצוי הפוטנציאל שלו.

פשוט עני על שאלון הטיפוח של קיסו כדי לקבל תובנה מהירה וקלה לגבי איך לטפל בעור שלך כראוי או לחילופין לשאלות יותר מפורטות, צרי קשר עם הצוות שלנו שישמח לעזור לך עם כל דבר.

אצלנו באתר האזור האישי סובב סביבך ואנחנו עובדות קשה כדי לוודא שזה יישאר כך.

לקחנו על עצמנו לעזור לך לארגן את כל הרצונות והצרכים שלך בנוגע ליופי. מעבר למידע אישי בסיסי ופרטים למשלוח ויצירת קשר, בחלק הזה, תוכלי למצוא: תורים עתידיים ואת היסטוריית טיפולי הפנים שלך, מעודפים ורשימת משאלות, המלצות למוצרים שנאספו עבורך לאחר השלמת שאלון הטיפוח של קיסו, הודעות לגבי החזרת מוצרים למלאי, גיפט קארד'ס שצברת ועוד.
עדכון הפרופיל שלך זה קל, הרשמי באופן חד פעמי והתחילי את מסע הטיפוח.

אנחנו מכבדות אותך ומחויבות לשמור על הפרטיות שלך. אנו עשויים לאסוף מידע מזהה כאשר את מבקרת באתר שלנו. אנחנו גם מקבלות ומתעדות באופן אוטומטי מידע ביומני השרת שלנו מהדפדפן שלך, כולל כתובת ה-IP שלך, מידע על קבצי קוקיס והעמודים בהם ביקרת. אנחנו לא נמכור את מידע זה לצד שלישי.

התשלום והמידע האישי שלך תמיד ביטוחים. אנחנו לא שומרות את פרטי כרטיס האשראי שלך. תוכנית SSL שלנו היא תקן התעשייה ובין התוכניות הטובות ביותר כיום לעסקאות מסחר מאובטחות. הוא מצפין את כל המידע האישי, כולל מספר כרטיס האשראי, שם וכתובת, כך שלא ניתן לקרוא אותו דרך האינטרנט.

רוצה להיות הראשונה לדעת? סטטוס ה-VIP של קיסו מתוגמל רק לקהילה סופר אקסקלוסיבי הנבחר על פי מספר רב של פרמטרים הכוללים היסטוריית רכישה, אורך החיים של הלקוחה, מעורבות הלקוחה ברשתות המדיה שלנו וכמובן, אהבה אמיתית לכל דבר שקשור לטיפוח.

הביוטוריות שנמצאות בקבוצה זו מקבלות גישה ראשונית לנחיתות חדשות, מבצעים יחודיים והנחות, וכן הזמנות לאירועים בלעדיים.

הדרך שלך לסטטוס VIP יכול לקרות יותר מהר ממה שאת חושבת! תצרי חשבון ותעקבי אחרינו בסושיאל הראי לנו שאת חלק מהקהילה, דרך פעילות שוטפת. תהיי בטוחה, אנחנו צופות….

הצטרפי לניוזלטר שלנו על מנת לקבל עדכונים שוטפים על מה שקורה בבוטיק.
אירועים מיוחדים כמו פלאש סייל, משלוחים חינם, המלצות, טיפים ועוד, משותפים באמצעות פלטפורמות המדיה החברתית שלנו. אז תפקחי עיניים לגבי כל דבר שקשור לקיסו!

רוצה להיות הראשונה לדעת? סטטוס ה-VIP של קיסו מתוגמל רק לקהילה סופר אקסקלוסיבי הנבחר על פי מספר רב של פרמטרים הכוללים היסטוריית רכישה, אורך החיים של הלקוחה, מעורבות הלקוחה ברשתות המדיה שלנו וכמובן, אהבה אמיתית לכל דבר שקשור לטיפוח.

הביוטוריות שנמצאות בקבוצה זו מקבלות גישה ראשונית לנחיתות חדשות, מבצעים יחודיים והנחות, וכן הזמנות לאירועים בלעדיים.

הדרך שלך לסטטוס VIP יכול לקרות יותר מהר ממה שאת חושבת! תצרי חשבון ותעקבי אחרינו בסושיאל הראי לנו שאת חלק מהקהילה, דרך פעילות שוטפת. תהיי בטוחה, אנחנו צופות….

הצטרפי לניוזלטר שלנו על מנת לקבל עדכונים שוטפים על מה שקורה בבוטיק. אירועים מיוחדים כמו פלאש סייל, משלוחים חינם, המלצות, טיפים ועוד, משותפים באמצעות פלטפורמות המדיה החברתית שלנו. אז תפקחי עיניים לגבי כל דבר שקשור לקיסו!

צוות קיסו כאן כדי לעזור! אנחנו זמינות בטלפון, בוואטסאפ וברשתות החברתיות - פני אלינו באמצעות שיטת יצירת הקשר המועדפת אליך ונחזור אליך בשעות הפעילות של הבוטיק.

מצטערת לשמוע! עומדות בפניך כמה אפשרויות.

BACK IN STOCK

רוצים לדעת מתי המוצר יחזור למלאי? זה קל!

אם המוצר לא זמין הרגע, האפשרות "תודיע לי" תופיע ליד המוצר בתוך עגלת הקניות שלך בשלב הצ'ק אוט. הקפידי להשאיר את פרטי המייל שלך ואנחנו נדאג ליידע אותך ברגע שהמוצר ינחת בחזרה במדפי הבוטיק.

BACK-ORDER

אם מופיעה לך באפשרות להזמנה מראש בתוך דף המוצר, תוכלי לבצע את ההזמנה כרגיל. תקחי בחשבון שזה יכול לעכב את זמני המשלוח. ההזמנה המלאה תשלח אליך אך ורק לאחר שכל המוצרים יהיו זמינים פיזית במדפי הבוטיק.

איסוף עצמי אם ההזמנה שלך מתבצעת בשעות העבודה שלנו, היא אמורה להיות מוכנה לאיסוף עצמי תוך שעתיים מרגע עיבוד ההזמנה. אם יש לך עדיפות לזמן ספציפי לאיסוף עצמי, תיצרי קשר עם הצוות שלנו ואנחנו נדאג שזה יקרה.

משלוח עד הבית אנחנו עושות מאמץ שתקבלי את מוצרי החובה שלך בהקדם האפשרי, לכן, החבילה שלך צפוייה להימסר עד פתח ביתך תוך חמישי ימי עסקים לכל היותר.

בבקשה שימי לב לדברים הבאים:

- הזמנות שיבוצעו לאחרי השעה 11:00 ביום חמישי ישלחו רק ביום ראשון שלאחר מכן.
- הזמנות שיבוצעו לאחרי השעה 11:00 ביום חמישי ישלחו רק ביום ראשון שלאחר מכן.
- זמני המשלוח עשויים להיות מושפעים מחגים ציבוריים, מזג אוויר קיצוני, מלחמה ותנאים בלתי צפויים אחרים. למרבה הצער במצבים אלו, אנחנו לא יכולות להבטיח את זמני האספקה המקסימליים שהוזכרו מעלה.

שליח מחברת השליחויות יצור איתך קשר לתיאום זמן אספקה. אנא הודע להם אם יש לך הנחיות או בקשות נוספות.

האתר שלנו מציע מגוון אפשרויות לתשלום מאובטח. אנו מכבדים את כרטיסי אשראי ויזה, מאסטרקארד, ישראכרט ואמריקן אקספרס. הכרטיסים יחויבו בשקלים בלבד ופרטי התשלום אינם נשמרים אצלנו. בנוסף, תוכלי לשלם בקלות באמצעות פאי פאל או דרך אפל פאי.

אנחנו פועלות לפי מדיניות ההחזרות הסטנדרטית של מדינת ישראל למוצרי קוסמטיקה. ניתן לבצע החזרות תוך 14 יום מרגע הרכישה. בתנאי שהמוצר אינו פתוח ונמצא באריזתו המקורית ללא סימני נזק.

יש להחזיר את כל החבילות לבוטיק הדגל שלנו ברחוב וייצמן 32, תל-אביב. למרבה הצער, אנו לא מציעים אפשרות משלוח להחזרות ולא לוקחים אחריות על עלויות הנובעות מתהליך ההחזרה. כל עלויות המשלוח המקוריות ששולמו עבור המשלוח אינן ניתנות להחזר.

Add additional information about refund policy.

אין בעיה בכלל, כל עוד ההזמנה עדיין לא יצאה להפצה מבוטיק הדגל אנחנו נעשה כל שביכולתנו כדי לעזור לך למצוא פתרון. שימי לב שאנחנו לא לוקחות אחריות או מחזירות את עלויות המשלוח ברגע שההזמנה יצאה למשלוח.

כמה שזה נשמע שטותי, לפעמים התנתקות, סגירת האתר והתחברות בחזרה עשויה לספק לך פתרון קל. אם הבעיה נמשכת, תפני אלינו בטלפון 03-5321541 והצוות שלנו יסייע לך.

הצוות שלנו תמיד מוכן וזמין לעזור לך בכל דבר, משאלות בנוגע למשלוחים והחזרות, הדרכה לשימוש נכון ויעיל באתר שלנו, בחירת מוצרים מתאמים, המלצות לשגרת טיפוח ועד ייעוץ לגבי מבחר הטיפולי פנים שלנו.

אנחנו זמינות עבורך בטלפון, בוואטסאפ וברשתות החברתיות - תפני אלינו בשעות הפעילות של הבוטיק ונשמח לעמוד לרשותך.